นโยบายความเป็นส่วนตัว luca77
ข้อมูลของคุณปลอดภัยในทุกขั้นตอน

luca77 ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า luca77 เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้บริการบนเว็บไซต์ luca77.im หรือแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ดำเนินการโดย luca77 และบริษัทในเครือที่เกี่ยวข้อง โดยสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้อื่นๆ

การที่คุณสมัครสมาชิก ลงชื่อเข้าใช้ หรือใช้บริการใดๆ ของ luca77 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ luca77 เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้แล้ว

luca77 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณในหลายรูปแบบ ทั้งที่คุณให้ไว้โดยตรงและที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ เพื่อให้เราสามารถให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิกชาวไทยได้อย่างครบถ้วน

ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง:

ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP, ชนิดและรุ่นของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ และประเภทอุปกรณ์
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับประเทศ/จังหวัด) จากหมายเลข IP
• หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า, ลำดับการคลิก และเส้นทางการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, จำนวนเงินวางเดิมพัน, และผลลัพธ์การเล่น
• ประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน, วิธีการชำระเงิน, และเวลาดำเนินการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน (รายละเอียดในหัวข้อ 5)

luca77 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยยึดหลักการ "ใช้เท่าที่จำเป็น" และ "ใช้ตรงตามที่แจ้งไว้" ตามมาตรฐาน PDPA อย่างเคร่งครัด

วัตถุประสงค์หลักในการประมวลผลข้อมูล:

• การให้บริการและการจัดการบัญชี: การสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก, การยืนยันตัวตน, การให้สิทธิ์เข้าใช้งานเกมและบริการต่างๆ ของ luca77
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: การประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT รวมถึงการตรวจสอบและบันทึกธุรกรรม
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: การทำ KYC (Know Your Customer) เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• การบริการลูกค้า: การตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ
• การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น: การแจ้งโบนัส โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (คุณสามารถปฏิเสธได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล, การป้องกันการฟอกเงิน (AML), และการรายงานตามที่กฎหมายกำหนด
• การรักษาความปลอดภัย: การตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต, การป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

luca77 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

luca77 ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ luca77 อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณตามความจำเป็น ดังนี้

กรณีที่อาจมีการเปิดเผยข้อมูล:

• ผู้ให้บริการที่ luca77 ว่าจ้าง: บริษัทที่ให้บริการการประมวลผลการชำระเงิน, ผู้ให้บริการเกม, ผู้ให้บริการระบบคลาวด์, และบริษัทตรวจสอบตัวตน ซึ่งทั้งหมดต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานรัฐ หรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• หน่วยงาน AML: การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อสำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) ตามที่กฎหมายกำหนด
• บริษัทในกลุ่ม luca77: บริษัทในเครือที่ให้บริการร่วมกัน โดยอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกัน
• กรณีควบรวมกิจการ: หาก luca77 มีการควบรวมหรือซื้อขายกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังบริษัทใหม่ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

luca77 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก การใช้งานเว็บไซต์ luca77 ถือว่าคุณยินยอมให้ luca77 ใช้คุกกี้ตามที่อธิบายด้านล่างนี้

ประเภทของคุกกี้ที่ luca77 ใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่ขาดไม่ได้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ, การจำข้อมูลในตะกร้า, และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ luca77 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร หน้าไหนได้รับความนิยม และมีปัญหาอะไรที่ต้องแก้ไข ข้อมูลนี้ใช้ในรูปแบบรวม (Aggregate) ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา, ธีม, และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ที่ปรับแต่งตามความต้องการ
• คุกกี้การตรวจจับการฉ้อโกง (Security Cookies): ใช้เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการโจมตีบัญชีสมาชิก

การจัดการคุกกี้: คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ทั้งหมด แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ไม่สามารถใช้งานบางส่วนของ luca77 ได้อย่างสมบูรณ์ สำหรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็น คุณสามารถปฏิเสธได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

luca77 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การถูกทำลาย หรือการนำไปใช้ในทางที่ผิด

มาตรการความปลอดภัยที่ luca77 ใช้:

แม้ luca77 จะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอให้สมาชิกช่วยรักษาความปลอดภัยบัญชีของตนเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่บอกรหัสผ่านแก่บุคคลอื่น และแจ้ง luca77 ทันทีหากพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชี

ในฐานะสมาชิก luca77 คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ครบทุกข้อ luca77 เคารพและสนับสนุนให้สมาชิกใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

luca77 จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน แต่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

luca77 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีสมาชิก และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย AML และภาษี
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามที่กฎหมายไทยกำหนด นับจากวันที่ทำธุรกรรม
• ประวัติการเดิมพัน: เก็บไว้ 3 ปีหลังจากวันที่เล่น เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและข้อพิพาท
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะถอนความยินยอม หรือไม่มีการโต้ตอบนาน 3 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา luca77 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลเดิมได้

ในการให้บริการแก่สมาชิก luca77 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวในต่างประเทศ เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ หรือผู้ให้บริการที่มีสำนักงานในหลายประเทศ

เมื่อ luca77 โอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ เราจะดำเนินการดังนี้:

• โอนไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอ
• ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับที่มีมาตรฐานการคุ้มครองเทียบเท่าหรือสูงกว่า PDPA
• ใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) ที่ได้รับการรับรองในกรณีที่จำเป็น
• แจ้งให้สมาชิกทราบเมื่อมีการโอนข้อมูลในลักษณะที่มีความเสี่ยงสูง

luca77 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และเป็นจุดติดต่อหลักสำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตาม PDPA สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

หากคุณไม่พอใจกับการดำเนินการของ luca77 คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย